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实体书店的劲敌 除了电商还有自己

来源:书架,儿童书架,资料架,书柜,图书架--北京豪钧同力科贸有限公司 | 发布时间:2015-1-29 | 浏览次数:

自本月12日开始,惠阳新华书店40多名员工宣布停工,并自行关停书店。其负责人透露,随着网购等业务的扩张,新华书店经营状况已日渐式微。其实不仅是新华书店的经营不理想,近年来,在网购冲击、经营成本走高等因素影响下,大多数实体书店的经营日渐“窘迫”。哪些人还在光顾实体书店?实体书店该怎么继续前行?日前,南都记者通过书面问卷形式走访了640名光顾实体书店的读者,结果显示,来消费的群体中,14- 24岁的人最多,占比达45%;至于光顾实体书店的原因,有33%的受访者称因“可以蹭书看”;而受访者对于实体书店的期望,毋庸置疑是“价格是王道,希望多打折促销”。

[走访]

群体:学生、白领成支柱

“放学后,我会来书店看书。老师上课讲太快了,这本‘教材同步练习’可以帮我弥补一下。”来自第五中学的初二学生小智说。而在国企工作的王小姐表示,虽然互联网也可以看书、买书,但白天工作对着电脑已经很累了,所以空闲时她会选择到实体书店看关于“健康养生”的书籍,“很多人都处于亚健康,饮食也不规律,多看这类书籍,可以有意识约束自己。”

和小智、王小姐一样的读者不在少数,参与本次调查的读者中学生最多,占34%,其次是白领,占32%。在“你经常阅读或者关注的书籍类型”一题中,选择“中小学课外辅导类”占34%,“健康养生类”占29%。

优势:能蹭书看且购买方便

“我对历史、军事很感兴趣,经常来书店蹭书看。”滨江书城一读者刘先生告诉记者,实体书店最大的好处,就是可以免费看书。除此之外,看到特别喜欢的书,可以直接买,尽管网购便宜点,但是有个快递周期,品质也不一定有保障。

本次调查显示,33%的受访者认为实体书店最吸引人的就是“可以蹭书看”,20%的受访者认为“购买方便,不用快递周期”最吸引他们。此外,书籍种类多、正版书籍、价格公道也是吸引读者的因素。

劣势:价格高更新慢

“这本《谁的青春不迷茫》,书店要卖35元,而网上包邮价格才21元。”读者小楚认为,除了价格高,实体书店的进货速度也较慢,热门畅销书籍都要半个月才看得到。此外,实体书店氛围也太严肃,“老一辈会喜欢严肃的氛围,年轻一代会喜欢有个性、鲜活点的东西,书店可以摆放多点装饰,挂些贝壳,弄个面包车最好有自助咖啡,自助奶茶。”

本次调查显示,对于实体书店的缺陷,35%的受访者认为“价格比电商高”,23%受访者认为“书籍更新速度慢”,20%的受访者认为“书籍类型少”。可见实体书店仍需要改进拿货渠道,瞄准市场需求,更新书籍;改善日常经营管理,降低经营成本从而降低书籍价格,给消费者更多优惠。此外,实体书店还需谋求转型,融入体现年轻人个性的元素。

期待:打折促销和读者交流

“一般书店打折后的价格比电商还要便宜。”读者小飞表示,随着新媒体发展,人们面对面沟通交流机会越来越少。如果实体书店有读者交流会,会对书店更加有依赖感和亲切感。

“书店要是有公益讲座,好书推荐也不错,可惜几乎没有。”读者小香失落地说道。

本次调查显示,“你希望书店开展哪种类型的活动?”这一多选题中,42%的受访者希望书店“打折促销”,33%的受访者希望有“读者交流”,28%的受访者希望有“学者讲座”,也有不少读者期待有作家签售会、好书推荐等。

[经营者说]

坚守:给这条老街多点回忆

在桥东老城区,有一家旧书店,店主是年近八旬的梁伯。当记者到来时,他正低头整理书籍。在接下来的3个多小时里,没有一个读者前来书店。尽管书籍无人问津,但书籍却没有一丝灰尘。“每天我都会整理一下书籍,擦一下灰尘。”梁老伯乐呵呵说道。

在梁伯看来,如今的书店生意冷清是很正常的事。“现在互联网发展了,年轻人也比我那一代要浮躁。我开这旧书店,也不是为了赚钱,就当是给这条老街多点回忆。”梁老伯透露,虽然生意冷清,但是他的生活却不单调。除了看书,他有时还会约上几个老友,在书堆的缝隙中架起的麻将桌上娱乐一下。

转型:给书店多点鲜活能量

随着电商的冲击,部分传统书店开始寻求转型,在书店加入年轻人喜欢的元素。惠城区的“北六街”咖啡馆,就是将“书店”和“咖啡馆”结合起来的一所新型书吧。

“北六街”有两层阅览室以及6000多册图书,图书基本都由市民捐赠。市民捐赠10本书即可成为会员,除享受店里饮品价格优惠外,还可以在店内借书,把书带回家阅读。而每天下午到晚上,这里的阅览室总有不少人,即使不喝咖啡,也可以坐在里面静静地看书。

“欢迎拿书过来,给图书漂流的机会。”店主林先生表示,现在实体书店需要转型,给书店多点鲜活能量,才能生存下去。

[延伸讨论]

实体书店该怎样更好地生存?

为什么实体书店生存如此艰难?惠州学院中文系的杨教授认为,书店目前面临的问题,也不能将原因简单归结于电商,而是文化氛围、阅读环境出了问题,“最根本的原因是心态浮躁,没有读书氛围了,深度阅读的人少了。”以大学生为例,他们本该是读书的重要群体,但是现实情况是,连中文系大学生,很多文学经典都没有读过,尤其是没有进入教材的现当代作家的作品。

那么实体书店怎么能走出经营“窘境”呢?惠州学院经管系的陈教授认为,实体书店受铺租和日常水电等运营成本影响,价格上不可能和电商竞争。要和电商竞争,要重新挖掘和整合自己的优势。实体书店可以走两条路,一条是产业转型升级,变成‘面包店、咖啡馆、书店、花店’多功能结合的新型书吧;另一条是有机结合各种营销策略。

[支招]

1.梯级策略

对任何一种商品来说,要想得到全方位的营销胜利,必须有它自身的高、中、低三个价位的物品,让消费者有各自选择的空间。因此实体书店在进购书籍时,应该要有不同层次的书籍,有精装版和实惠版。

2 .联盟策略

现在很多行业的发展,往往是“寄生”的办法。书店主要受众是学生,教辅资料需求也大。书店可以和学校协商,批量化订购,给予更低价格时,则会形成共赢。

3 .情报与信息策略

实体书店可专门设立一个岗位:信息员。该信息员平时的工作就是到处收集其他书店、网店的销售信息和畅销书的情况,留意市场的动向和畅销品类。

4 .特色服务

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